🔒 GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Luna Lora (“Şirket”) tarafından işletilen www.lunalora.com internet sitesi kapsamında kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları düzenlemektedir. Luna Lora, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusudur.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki veriler toplanabilir:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Teslimat ve fatura adresi

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Ödeme bilgileri (kart verileri tarafımızca saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler;

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Ürün teslimatının sağlanması

• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

• Kampanya ve bilgilendirme yapılması (onay verilmesi halinde)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Kargo firmalarına

• Ödeme kuruluşlarına

• E-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına

• Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlara

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde:

• Site performansı ölçülür

• Kullanıcı tercihleri hatırlanır

• Pazarlama faaliyetleri optimize edilir

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

• Düzeltme isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.

8. Güvenlik

Luna Lora, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişimini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

9. Yürürlük

Bu Gizlilik Sözleşmesi www.lunalora.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Şirket gerekli gördüğü takdirde metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.