❓ SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

1️⃣ Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır. Stoksuz satış modeline dahil bazı ürünlerde tedarik süresi değişiklik gösterebilir. Kargo takip bilgisi tarafınıza SMS veya e-posta ile iletilir.

2️⃣ Ürünler gizli paketleme ile mi gönderiliyor?

Evet. Tüm siparişlerimiz gizli paketleme ile gönderilmektedir. Paket üzerinde ürün içeriği belirtilmez.

3️⃣ Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve sistemde aktif olan diğer güvenli ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

4️⃣ İade ve değişim yapabilir miyim?

Tüketici mevzuatı gereği 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.
Ancak hijyen kategorisinde yer alan iç giyim ürünlerinde ambalaj açılması veya ürünün kullanılması halinde iade kabul edilmemektedir.

Detaylı bilgi için İade & İptal Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5️⃣ Stoksuz satış nedir?

Stoksuz satış modelinde bazı ürünler tedarikçi deposundan doğrudan gönderilir. Bu sayede daha geniş ürün yelpazesi ve avantajlı fiyatlar sunulmaktadır.

6️⃣ Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargo takip numaranız tarafınıza iletildikten sonra ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

7️⃣ Üyelik olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız sipariş takibi ve kampanyalardan haberdar olmanız açısından avantaj sağlar.

8️⃣ WhatsApp üzerinden destek alabilir miyim?

Evet. 0553 893 94 09 numaralı WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9️⃣ Ürünler orijinal mi?

Satışa sunulan tüm ürünler kalite kontrol süreçlerinden geçirilir ve açıklamalarda belirtilen özelliklere uygun şekilde gönderilir.