Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”),www.lunalora.com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden ve/veya üye olan kullanıcı (“Kullanıcı”) ile Luna Lora (“Şirket”) arasında akdedilmiştir. Kullanıcı, Site’yi kullanarak işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Kullanıcı’nın Site’den faydalanmasına ilişkin şartları, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Üyelik ve Kullanım Şartları

• Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

• 18 yaşından küçük kişiler yasal temsilcileri aracılığıyla işlem yapabilir.

• Kullanıcı, Site’yi hukuka ve ahlaka aykırı şekilde kullanamaz.

• Başka kullanıcıların haklarını ihlal eden içerik paylaşamaz.

Şirket, gerekli gördüğü durumlarda üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

• Ürün açıklamaları ve görseller bilgilendirme amaçlıdır.

• Fiyatlar sistemsel hatalara karşı kontrol edilmekle birlikte, açık hata durumunda sipariş iptal edilebilir.

• Stoksuz satış modelinde bazı ürünler tedarikçi üzerinden gönderilebilir.

5. Sipariş ve Ödeme

• Sipariş, ödeme onayı sonrası kesinleşir.

• Ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.

• Kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz.

6. Teslimat

• Teslimat süresi ürün ve tedarik durumuna göre değişebilir.

• Gizli paketleme uygulanmaktadır.

• Mücbir sebepler (doğal afet, lojistik sorunlar vb.) teslimat süresini etkileyebilir.

7. Cayma Hakkı

Tüketici, 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak hijyenik ürünler ve iç giyim kategorisindeki bazı ürünlerde ambalaj açılması halinde cayma hakkı geçerli olmayabilir (ilgili mevzuat gereği).

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Site’de yer alan tüm içerikler (logo, marka, tasarım, görseller, metinler) Luna Lora’ya aittir veya lisanslıdır. İzinsiz kullanım yasaktır.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, Site’nin kesintisiz çalışacağını garanti etmez. Teknik aksaklıklardan doğabilecek zararlarda sorumluluk, yasal sınırlar dahilindedir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Kullanıcı, Site’yi kullanmaya başladığı andan itibaren bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır. Şirket, sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.